Клиентский проектTouma Ceramics
Интернет-магазин, своё приложение для мастера и обучение
Анна и Элиас Маскуби, Мастерская керамики, Иерусалим
Интернет-магазин керамики ручной работы на Shopify, где магазин, мастерская и кафе живут в одном бренде. А сверх договора — то, что облегчает мастеру каждый день: форма для съёмки изделий, портал владельца магазина и журнал разработки.
Как это было
Задача
Показать керамику ручной работы и продавать её онлайн, на английском и иврите. Магазин, мастерская и кафе — один бренд, и сайт должен был их соединить.
Ход
Собрали интернет-магазин на Shopify: витрина, карточки, оплата, доставка. Рядом — страницы мастерской и кафе. Около трёх недель от идеи до финальной стадии сдачи. Я вёл журнал разработки: каждый шаг и часы работы. Показываю клиенту по договорённости.
Результат
Интернет-магазин на финальной стадии сдачи: каталог, карточки, корзина и оплата, весь сайт на английском и иврите справа налево.
Магазин, мастерская и кафе
Один сайт для трёх сторон одного дела: человек видит и вещь, и место, где она родилась.
- 01
Магазин
Керамика ручной работы: отдельные изделия и наборы, карточки, корзина, оплата.
- 02
Мастерская
Изделия делает Анна в студии Touma. Об этом — страница «О нас» и блок «От глины до стола».
- 03
Кафе
При магазине керамики Touma Ceramics в Иерусалиме есть кафе: кофе, керамика и живое место, где изделие можно взять в руки.
Интернет-магазин должен быть похож на мастерскую, а не на каталог.
Как выглядит магазин
Скриншоты магазина: компьютер и телефон рядом.
01
Каталог
Изделия и наборы в одном каталоге: фильтр по числу предметов в наборе, отметка «в наличии».
02
Карточка изделия
Фото набора, цена в шекелях, наличие, срок готовности и самовывоз из кафе Touma. Всё, что нужно для решения, на первом экране.
03
Кафе
Страница кафе: кофе, керамика и физическое место в Иерусалиме. Покупатель видит, что за магазином — настоящее место.
04
Иврит
Полная версия на иврите справа налево: шапка, меню, кнопки и заголовки зеркальны, а не просто переведены.
Язык переключается из шапки магазина. 05
Корзина
Корзина и переход к оформлению заказа. Оплата подключена.
Видео-кейс
Короткий ролик о проекте: как сайт передаёт атмосферу мастерской и что мы сделали сверх задачи.
Портал владельца магазина
Письмо-подарок первым клиентам
Этот портал я дарю первым клиентам. В договорённости его не было.
Купил машину и ни разу не водил — сколько всего внутри. С интернет-магазином так же.
Поэтому я не просто сделал магазин, а дал механизм управления и развития.
Двенадцать разделов
- 01Как устроен магазин
- 02Товары — повседневное
- 03Фото и хранение
- 04Коды и форма учёта
- 05Новое изделие — от съёмки до витрины (SEO)
- 06Заказы и покупатели
- 07Возвраты и бой
- 08Деньги: PayPal и выплаты
- 09Отчёты и цифры
- 10Чего не трогать
- 11Если что-то пошло не так
- 12Словарь простыми словами
Частые задачи — сразу туда
- Поменять ценураздел 2
- Пришёл заказраздел 6
- Разбилось в дорогераздел 7
- Где мои деньгираздел 8
Сверх договора
Забота о клиенте не заканчивается на магазине. Это подарок первым клиентам.
Своя форма для мастера
Мастер снимает изделие на телефон и заполняет короткую форму: тип, материал, размеры, вес, цена, глазурь. Фото и видео сразу уходят в библиотеку Shopify, данные — в таблицу.
Журнал разработки
Я вёл журнал разработки: каждый шаг и часы работы. Показываю клиенту по договорённости.
Начнём с разговора
30 минут, бесплатно и без обязательств. Запишись через моего бота ARIE или напиши мне лично. Расскажи о задаче, я скажу, что можно сделать и с чего начать.
Записаться на разбор- Отвечаю в течение суток и договариваемся о времени.
- 30 минут в Zoom или Telegram: ты рассказываешь, я задаю вопросы.
- После разбора: честная картина и, если нужно, предложение. Что делаем, сколько стоит, когда будет готово.